Trebisol

"Voici comment l'entreprise stocke son isolant pour plus de 43 000 euros de travaux...."

"La très bonne première impression du 1er RDV s'est très vite estompée. Chantier réalisé par un sous-traitant mais très peu suivi par le commercial. Coûts : Dans la moyenne par rapport à la concurrence. Qualité : Approximative, nous avons dû leur demander de revenir sur plusieurs points liés à l’étanchéité et à la finition. Délais : Manque de réactivité et gros problème de respect des délai. Le chantier initialement censé durer 2 semaines s'est finalement terminé après 2 mois et demi, pour 7 jours de présence effective. Les ouvriers venaient sur le chantier quand ça les arrangeait, souvent en retard lorsque nous avions rendez-vous ou annulaient tout simplement sans prévenir… Suivi : Quasi-inexistant, nous avons dû nous même veiller à ce que les travaux soient faits proprement et avons relancé de nombreuses fois cette entreprise pour que les travaux se terminent enfin. Conclusion : Cette entreprise semble travailler principalement sur de gros chantiers d’étanchéité et négliger ses clients particuliers qui n’ont pas le même poids en termes de chiffre d’affaire. La rentabilité semble primer sur la satisfaction du client (particulier en tous cas)."

"Nous avons fait appel à la société TREBSIOL pour la réfection de l’étanchéité de la toiture d’un de nos immeubles. Nous retiendrons une équipe compétente, à l’écoute des problématiques et très réactive."