FERMETURES COUSIN

"Je n'ai jamais eu a me plaindre de leur travail et les prix sont très correct avec de la qualité"

"Heureuse découverte, c'est vraiment rare que je poste un commentaire mais c'est mérité. Très bons conseils et rapidité, je recommande cette entreprise. Je n'ai pas vraiment eu affaire au service pose car j'ai acheté hors pose. Une chose est sûre, je ne m'emmerde plus à commander sur internet pour mes prochaines commandes."

"SUR PORTE DE GARAGE PAS DE SERVICE APRES VENTE MALGRÉ GARANTIE NE RÉPONDENT QUE RAREMENT AU TEL TRÈS DÉÇU J ABANDONNE DEFINITIVEMENT"

"Prise de rendez vous sur rendez vous jamais à l heure une entreprise pas sérieuse"

"Expérience catastrophique avant cette entreprise .. Matériel de qualité plus que moyenne et délai anormalement long s"

"Accueil téléphonique détestable qui donne envie de raccrocher 30 secondes après, ce que j’ai fait d’ailleurs. Dommage c’est souvent le premier contact qui compte !"

"Agréable très accueillant et très bon conseil"

"5 semaines de patience sont nécessaires pour un rdv pour un devis. Soit ... Mais le jour dit, personne ne se présente. Vous appelez alors pour vous entendre dire qu'aucun rdv n'est noté ! Intolérable de considérer les potentiels clients de la sorte ! FUYEZ ! Ils n'ont plus besoin de clients, trop débordés."

"Compétence et soin alliés à des prix compétitifs, je suis très satisfait des travaux réalisés par cette société que je recommande vivement."

"100 euros pour la pose d'un rivet !!!!! N'est ce pas abusé. Personnes venant les bras balant alors qu'au téléphone on explique l'intervention. On peut se demander si les tarifs ne sont pas en fonction de la tête du client. Autre cas, ma fille leur demande un devis pour pose de volets solaires velux, devis intéressant de prime a bord sauf que devant le dirigeant, une erreur s'est produite et il faut rajouter 800 EUR au devis initial donc beaucoup moins intéressant et surtout en lui indiquant qu'il n'ont jamais fait donc ne préfère pas prendre le chantier. Je mets une étoile pour pouvoir publier cet avis. Je rajouterais qu'en guise de réponse,qu'ils ne savent pas de quoi ils parlent puisqu'ils se trompent même de client. Ils sont trop fort donc on peut se poser des questions sur le suivi/qualité et les réponses qu'ils peuvent formuler lorsque les gens sont mécontents ou pas!!!!! Avant d'essayer de répondre pour se justifier, il faudrait peut être connaitre son sujet et surtout éviter de répondre complètement à coté de la plaque puisque la réponse n'est pas en adéquation avec l'avis et la demande qui avait été formulée. A bon entendeur…."

"Très satisfaite de l'intervention, j'ai été contactée très rapidement pour le rdv, compte tenu du contexte, j'ai apprécié, d'autant que d'autres entreprises sur calais ont refusé d'intervenir ou ne m'ont même pas recontactée. Travail bien fait et personnel très gentil"

"Entreprise calaisienne a recommander ! Bravo ! Le service commercial est réactif et de très bons conseils. La qualité est au rendez-vous."

"Bonjour - Pour rebondir sur votre réponse : 1 - Nous n'avons pas été contacté pour le choix de la porte, ni pour vos conseils (remplacement à l'identique, porte PVC) puisque j'étais locataire et vous avez traité directement avec la SA HML. 2 - Je ne réside pas à Paris, j'y travaille et je reviens chaque Week-End à Calais, mon fils y vit donc la maison n'est pas inoccupée, et pour information j'entretiens régulièrement l'extérieur. Cependant je ne suis pas responsable des désordres notamment la corrosion apparente de la porte d'entrée, la visserie rouillée à l'intérieur de la maison qui maintient le bâti, (car je n'ai pas été conseillé, si j'avais su qu'il n'y avait aucune garanti Qualicoat, ni Qualimarine, j'aurai réfléchi ) et surtout la clôture qui au bout de 2 ans commence à avoir des cloques (comme montré sur mail que j'ai fais parvenir à la société) Vous devez comprendre ma réaction, si vous étiez à ma place vous réagirais de la même façon ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Apres une promesse du responsable - Toujours rien - Il y a d'autres sociétés sur Calais plus compétentes ( Car ce n'est plus la société Cousin que l'on a connu ) Société en difficulté financière.. Je ne recommande pas du tout.. Du plus aucune le responsable m'a dit qu'il n'y a pas de traitement qualicoat et qualimarine (donc aucune garantie) A fuir --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Changement de porte d'entrée - Rouille apparente sur le bâti - visseries rouillées - depuis plus de 4 mois la société cousin me fait miroiter un changement de bâti (car non qualicoat - non qualimarine) - secrétaire très désagréable - pour retarder les actions on m'a prétexté la cause du covid A fuir .."

"Remplacement de fenêtres en appartement, de bons produits et personnel qualifié."

"Très bon accueil, personnel aimable."

"Très bon travail."

"Je recommande cette entreprise. Personnel avec des grandes qualités professionnelles et relationnelles. Bravo à tous !"

"Ne sont pas correctes ni cohérents pour notre présence lors de leur passage."

"Toujours réparé mes volets chez vous. Cette fois ci nous faisons motoriser notre portail, le commercial nous propose le devis avec pose de sabot. Nous acceptons mais lors de la pause, celui ci est bcp trop haut et nos voitures ne passent pas sans le toucher. Très réactif, passage en SAV, on nous dit qu'il n'est pas forcément utile alors le sabot est retiré. Au moment de payer, on demande de retirer de la somme ce sabot qui a été emporté par le technicien. Refus de votre part. Bien décevant, c'est bien votre commercial qui a proposé ce sabot, à la base qui n'était pas prévu pour nous !!!"

"Vous avez fait passer des flyers pour vanter votre société. Moi, je dis aux personnes tentées de faire appel à vos services et pour y avoir goûté il y quelques années, FUYEZ !!! Personnel pas aimable du tout et bricoleurs du dimanche. Et une fois qu'ils ont eu (mal) terminé (même pas) le travail, m'ont dit Et puis ça ira comme ça, d'un air de dire, n'insistez pas. Depuis ça a été remplacé par du matériel de la marque Tryba, certes plus cher, mais de qualité largement, très largement supérieur, posés par du personnel très compétent et très professionnel."

"Très bon accueil. Produit performant et moins chère que la concurrence. Equipe de pose qualifiée et rapide"

"Bonjour je recommande fermetures cousin pour son professionalisme 😀💯💯"

"Après avoir testé d autres, je suis ravi de cette entreprise qui pourtant très loin de chez moi , je recommande pour le travail le prix et l accueil,"

"Cette entreprise est catastrophique, je l’écris en connaissance de causes elle ne mérite aucune étoile. Le cache - misère est sa devise, mais après découverte, c'est trop tard pour le client! Du vécu !!"

"Confronté à un Pb de baie coulissante, j'ai sollicité votre entreprise au téléphone Très bon accueil (contrairement à d'autres sociétés) Très bonne réactivité (le matin même) et dépannage réalisé dans l'heure avec un grand souci de résultat par votre équipe, jeune et dynamique. Je recommande à 1000%"